予約の変更・キャンセル

ディズニー・ステイ

ディズニー・バケーション・クラブ・リゾート、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート・ホテル、ディズニーランド・リゾートホテルを含むディズニー・リゾートのご予約の変更またはキャンセルには、特定のガイドラインがありますので、ご確認ください。

ディズニー・バケーション・クラブ・リゾート 展開された状態

ディズニー・バケーション・クラブ・リゾートのご予約の変更またはキャンセルには、下記のガイドラインが適用されます。

現在、ディズニー・バケーション・クラブへのお問い合わせが集中しております。ご旅行の変更はできるだけオンラインで行っていただけますようお願いいたします。

オンラインでは以下の変更が可能です。

  • 日程、リゾート、お部屋のタイプ
  • ゲストの方の追加 / 削除（ご予約上で代表者となっているゲストのお客様を除く）
  • ご予約のキャンセル
  • キャンセル待ちリストの作成およびリクエストの無効化

以下のキャンセルおよび変更のガイドラインは予告なく変更される場合があります。


ご予約の変更
チェックインの 31 日前まで 新しいご予約に必要なバケーションポイントが元のご予約よりも少ない場合、残りのバケーションポイントはご予約に該当するユースイヤーのメンバー様のアカウントに返却されます。
チェックインの 30 日前から前日まで すべてのバケーションポイント数は、ご予約に該当するユースイヤーのホールディング・アカウントに移行されます。 新しいご予約に必要なバケーションポイントが元のご予約よりも少ない場合、ホールディング・アカウントに移された残りのバケーションポイント数は、ご使用にならなければユースイヤー終了とともに無効となります。
チェックイン当日 新しいご予約に必要なバケーションポイントが元のご予約よりも少ない場合、残りのバケーションポイントは無効となります。
ご予約のキャンセル*
チェックインの 31 日前まで ご予約に使用されたすべてのバケーションポイント数は、ご予約いただいたユースイヤーのアカウントに返却されます。
チェックインの 30 日前から前日まで ご予約に使用されたすべてのバケーションポイント数は、ご予約いただいたユースイヤーのホールディング・アカウントに移されます。
チェックイン当日 ご予約に利用されたすべてのバケーションポイントが無効となります。

*現金でのご予約には別のガイドラインが適用される場合があります。 詳しくはメンバー・サービス (0120) 98-4050† または (407) 566-3800† までお問い合わせください。

 

以下のキャンセルおよび変更のガイドラインは予告なく変更される場合があります。

「リザベーションポイント」を使用したウォルト・ディズニー･ワールドでのディズニー･コレクション・エクスチェンジ・オプションのご予約の場合

2024 年に到着のご予約

キャンセル期限： キャンセル料：
チェックイン日より5日前までのキャンセル： ご予約に使用されたリザベーションポイントは全て（前借りされた場合はその分も含む）キャンセルされたご予約日程に当てはまるユースイヤーに返還されます。
チェックイン日より4日以内のキャンセル: キャンセルされたご宿泊の1泊目のリザベーションポイントの失効

2025 年に到着のご予約

キャンセル期限： キャンセル料：
チェックイン日より8日前までのキャンセル ご予約に使用されたリザベーションポイントは全て（前借りされた場合はその分も含む）キャンセルされたご予約日程に当てはまるユースイヤーに返還されます。
チェックイン日より7日以内のキャンセル: キャンセルされたご宿泊の1泊目のリザベーションポイントの失効

以下のキャンセルおよび変更のガイドラインは予告なく変更される場合があります。

キャンセル期限： キャンセル料：
チェックインの 4 日前まで すべてのリザベーションポイント数がご予約のユースイヤーに対して返却されます。
チェックイン日の 3 日前以降 キャンセルされたご宿泊の1泊目のリザベーションポイントの失効

 

以下のキャンセルおよび変更のガイドラインは予告なく変更される場合があります。

ディズニーランド・パリ

キャンセル期限： キャンセル料：
チェックインの 31 日前まで すべてのリザベーションポイント数がご予約のユースイヤーに対して返却されます。
チェックイン日の 30 日前以降 すべてのリザベーションポイント数の失効

アウラニ・ディズニー・リゾート & スパ コオリナ・ハワイ

キャンセル期限： キャンセル料：
チェックインの 5 日前まで すべてのリザベーションポイント数がご予約のユースイヤーに対して返却されます。
チェックイン日の 4 日前以降 キャンセルされたご宿泊の1泊目のリザベーションポイントの失効

香港ディズニーランド・リゾートおよび東京ディズニーリゾート

キャンセル期限： キャンセル料：
チェックインの 16 日前まで すべてのリザベーションポイント数がご予約のユースイヤーに対して返却されます。
チェックイン日の 15 日前以降 すべてのリザベーションポイント数の失効

 

重要な情報

ご予約を変更またはキャンセルされる前に、こちらの詳細情報をご確認ください。 続きを読む 重要な情報についての詳細
ディズニー・バケーション・クラブ・リゾート

ホールディング・アカウントのガイドライン

ホールディング・アカウントのご利用方法をご案内します。 続きを読む ホールディング・アカウントのガイドラインの詳細

ハリケーンに関する方針

お住まいの地域や旅先で、米国立ハリケーンセンターがハリケーン警報を発令した場合の対応についてご案内いたします。

ディズニー・コレクション・エクスチェンジのご予約に関する重要な情報

  • ディズニー・コレクション・エクスチェンジのご予約の内容を変更される場合（カリフォルニア ディズニーランド・リゾートを除く）、ご予約を一旦キャンセルした後にあらためてご予約いただくことになります。その際、払い戻し不可の手数料 95 ドルが新たに発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • 1 リザベーションポイントは、割り当てられた 1 バケーションポイントに相当します。
  • 返却されるリザベーションポイント数は、キャンセルされたご予約のあるユースイヤーにデポジットされます。 返却されたリザベーションポイント数は、ディズニー・バケーション・クラブ・リゾートのご予約もしくはインターバル・インターナショナルを通じたワールドワイド・ヴィラの交換にはご利用いただけません。返却されたリザベーションポイントはユースイヤー終了とともに無効となり、繰越しはできません。
  • お取扱手数料の払い戻しはできません。
  • キャンセルに関するガイドラインの詳細については、メンバー・サービス (0120) 98-4050† または (407) 566-3800† までお問い合わせください。

ご予約に関する重要な情報：

2019年1月19日より、ディズニー・バケーション・ディベロップメント LLC から直接不動産所有権を購入されなかったディズニー・バケーション・クラブのメンバー様は、ホームリゾート以外の一部またはすべてのディズニー・バケーション・クラブ・リゾートの予約に、バケーションポイントを使用することはできません。

メンバーシップ・エクストラに関する重要な情報：

ディズニー・コレクションのエクスチェンジ・オプション、ホテル・エクスチェンジにより提供されるオプション、特定の割引、オファー、特別イベントなどのメンバーシップ・エクストラは、付随的特典です。 これらの付随的特典は、事前の通知なしに変更や終了される場合、また別途料金がかかる場合があります。他のいかなるオファーまたはプロモーションとも併用することはできません。 メンバーシップ・エクストラは、使用状況に応じてのご利用となり、除外日が適用されることがあります（これには、クリスマスや元旦などの繁忙期が含まれます）。購入者がメンバーシップ・エクストラを受けるためには、ディズニー・バケーション・クラブの有効なデジタル・メンバーシップ・カードと写真付きの有効な身分証明書を提示する必要があります。 2021年6月3日より、ディズニー・バケーション・クラブ・メンバーシップ・カードを取得するには、メンバー様はディズニー・バケーション・ディベロップメント LLC から直接購入した 150 バケーションポイント以上の不動産所有権をお持ちいただくことが条件となります。 ディズニー・コレクションのエクスチェンジ・オプションおよびホテル・エクスチェンジにより提供されるオプションは、不動産所有権が2011年3月21日以降にディズニー・バケーション・ディベロップメント LLC から直接購入したものでない場合ご利用いただけません。また、2016年4月4日より、ディズニー・バケーション・ディベロップメント LLC から直接不動産所有権を購入していないメンバーの方には、メンバーシップ・エクストラはご利用いただけません。