メインコンテンツへ移動する

予約の変更・キャンセル

リバークルーズツアーで、アドベンチャー・バイ・ディズニーのガイドとともに船からの景色を楽しむ人々

ディズニー・エクスペリエンス

ディズニー・コレクションでエクスチェンジ・オプションを予約された際の変更およびキャンセルについて、ガイドラインをご案内します。

ディズニー・クルーズライン 展開された状態

以下のキャンセルおよび変更のガイドラインは予告なく変更される場合があります。

ステートルーム・カテゴリー R、S、T、V の規定（すべてのセーリングが対象）：
出航日の 90 日前まで リザベーションポイントの 20% または現金でのお支払金額の 20% のペナルティ
出航日の 89 日前～ 56 日前まで リザベーションポイントの 50% または現金でのお支払金額の 50% のペナルティ
出航日の 55 日前～ 30 日前まで リザベーションポイントの 75% または現金でのお支払金額の 75% のペナルティ
出航日の 29 日前以降 すべてのリザベーションポイント数または現金でお支払いいただいた全額のペナルティ
ステートルーム・カテゴリー 4A - 11C の規定（1泊から5泊のクルーズが対象）：
出航日の 90 日前まで すべてのリザベーションポイント数がご予約のユースイヤーに対して返却されるか、現金でのお支払額の 100% が払い戻されます。
出航日の 89 日前～ 45 日前まで

リザベーションポイントの 20% または現金でのお支払金額の 20% のペナルティ
出航日の 44 日前～ 30 日前まで リザベーションポイントの 50% または現金でのお支払金額の 50% のペナルティ
出航日の 29 日前～ 15 日前まで リザベーションポイントの 75% または現金でのお支払金額の 75% のペナルティ
出航日の 14 日前以降 すべてのリザベーションポイント数または現金でお支払いいただいた全額のペナルティ
ステートルーム・カテゴリー 4A - 11C の規定（6泊以上のクルーズが対象）：

出航日の 120 日前まで

 すべてのリザベーションポイント数がご予約のユースイヤーに対して返却されるか、現金でのお支払額の 100% が払い戻されます。
出航日の 119 日前～ 56 日前まで

リザベーションポイントの 20% または現金でのお支払金額の 20% のペナルティ
出航日の 55 日前～ 30 日前まで リザベーションポイントの 50% または現金でのお支払金額の 50% のペナルティ
出航日の 29 日前～ 15 日前まで リザベーションポイントの 75% または現金でのお支払金額の 75% のペナルティ
出航日の 14 日前以降 すべてのリザベーションポイント数または現金でお支払いいただいた全額のペナルティ

以下のキャンセルおよび変更のガイドラインは予告なく変更される場合があります。

キャンセル期限： キャンセル料：
旅行日の 120 日前まで リザベーションポイントの 10% または現金でのお支払金額の 10% のペナルティ
旅行日の 119 日前～ 90 日前 リザベーションポイントの 50% または現金でのお支払金額の 50% のペナルティ
旅行日の 89 日前～ 46 日前 リザベーションポイントの 75% または現金でのお支払金額の 75% のペナルティ
旅行日の 45 日前以降 すべてのリザベーションポイント数または現金でお支払いいただいた全額のペナルティ

 

以下のキャンセルおよび変更のガイドラインは予告なく変更される場合があります。

キャンセル期限： キャンセル料：
チェックインの 90 日前まで

すべてのリザベーションポイント数がご予約のユースイヤーに対して返却されるか、現金でのお支払額の 100% が払い戻されます。

95 ドルの手数料は払い戻し不可のため、返金されません
ご到着日の 89～31 日前 リザベーションポイントの 50% または現金でのお支払金額の 50% のペナルティ。95 ドルの手数料は払い戻し不可のため、返金されません。
チェックインの 30 日前以降 95 ドルの手数料を含むすべてのリザベーションポイント数または現金でお支払いいただいた全額のペナルティ

 

調整期間： キャンセル料：
チェックインの 90 日前まで 95 ドルの調整手数料
ご到着日の 89 日前より（日付の変更なし）

パッケージをダウングレードする場合は 350 ドルの調整手数料（グループの人数を減らす、またはキャビンのサイズをダウングレードする場合）

 

パッケージをアップグレードする場合は 95 ドルの調整手数料（グループの人数を増やす、キャビンのサイズをアップグレードする、または日付の変更により料金が高くなる場合）
ご到着日の 89 日前より（日付の変更） キャンセルとみなされ、再予約およびキャンセルの規定が適用されます
 

重要な情報

ご予約を変更またはキャンセルされる前に、こちらの詳細情報をご確認ください。 続きを読む 重要な情報についての詳細

ハリケーンに関する方針

お住まいの地域や旅先で、米国立ハリケーンセンターがハリケーン警報を発令した場合の対応についてご案内いたします。

メンバーシップ・エクストラに関する重要な情報：

ディズニー・コレクションのエクスチェンジ・オプション、ホテル・エクスチェンジにより提供されるオプション、特定の割引、オファー、特別イベントなどのメンバーシップ・エクストラは、付随的特典です。 これらの付随的特典は、事前の通知なしに変更や終了される場合、また別途料金がかかる場合があります。他のいかなるオファーまたはプロモーションとも併用することはできません。 また、メンバーシップ・エクストラは空き / 在庫等の状況に応じてご利用可能で、除外日が適用されることがあります（これには、クリスマスや元旦などの繁忙期が含まれます）。購入者がメンバーシップ・エクストラの特典を受けるためには、ディズニー・バケーション・クラブの有効なデジタル・メンバーシップ・カードと写真付きの有効な身分証明書を提示する必要があります。 2021年6月3日より、ディズニー・バケーション・クラブ・メンバーシップ・カードを取得するには、合計で少なくとも 150 バケーションポイントをディズニー・バケーション・ディベロップメント・インクから直接購入していただく必要があります。ディズニー・コレクションのエクスチェンジ・オプションおよびホテル・エクスチェンジにより提供されるオプションは、2011年3月21日以降にディズニー・バケーション・ディベロップメント・インクから直接購入していない場合にはご利用になれません。また、2016年4月4日より、ディズニー・バケーション・ディベロップメント・インクから直接不動産所有権を購入されていないメンバー様は、メンバーシップ・エクストラをご利用いただけません。