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お問い合わせ

  • 次のご用件に関してはメンバー・サービスまでお問い合わせください:

    • ご予約およびバケーションポイントの繰越し、前借り、トランスファー
    • メンバーシップの利用に関するご質問全般
    • ご住所の変更
    • バケーションの計画に関するサポート

    日本語でのお問い合わせは

     営業時間(日本時間)

    火曜日~日曜日
    9:00 ~ 17:00

    電話番号:日本国内から 0120-98-4050
    日本以外の国(米国など)から +1 (321) 939-4411(有料)


    下記は英語のみの対応となります。

    月曜日~金曜日
    22:00 ~翌朝 8:30(米国夏時間のとき)
    23:00 ~翌朝 9:30(米国冬時間のとき)
    土曜日、日曜日
    22:00 ~翌朝 6:30(米国夏時間のとき)
    23:00 ~翌朝 7:30(米国冬時間のとき)

    電話番号(米国):+1 (800)800-9800(米国内フリーダイヤル)、 +1 (407) 566-3800(有料)
    • 郵送先ご住所

      Disney Vacation Club
      Member Services
      1390 Celebration Boulevard Celebration, FL 34747 U.S.A.

    • FAX 番号

      (米国)+1 (407) 938-4151

    電子メール:
    JPMembers@disneyvacationclub.com


    ご返信には最短で 3 営業日のお時間をいただいております。

    ディズニー・バケーション・クラブへの FAX、電子メールまたはお手紙には、以下の項目を記載いただくようお願いいたします。 これらのご記載がない場合、メンバー様のご要望にお応えしかねる場合がございます。

    •宛先の部署名と氏名
    •メンバー様のフルネーム(契約書に記載されているお名前)
    •メンバー様の 12 桁のディズニー・バケーション・クラブ・メンバー番号または、メンバー様のクラブ ID
    •メンバー様のご住所とお電話番号

  • 次のご用件に関してはメンバー・アカウンティングまでお問い合わせください:

    • ローン
    • 管理費
    • お支払い

    電話番号(米国): +1 (407) 566-3800

    自動音声に従い、「3」を押してください。

     営業時間(日本時間)

    月曜日~金曜日
    22:00 ~翌朝 6:00(米国夏時間のとき)
    23:00 ~翌朝 7:00(米国冬時間のとき)

    もし日本語での仲介をご希望の場合は、 “ジャパニーズプリーズ” と言っていただければ、 日本語を話すアシスタントがお手伝いをさせていただきます。 尚、 日本語を話すアシスタントが電話に出るまで少々お時間がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。

    FAX 番号:0120-674-133

    年間管理費の米ドル建て小切手での送付先:
          DVCMC, Association Manager
          28397 Network Place
          Chicago, IL 60673-1283 U.S.A
    (小切手受取人: DVCMC, Association Manager と記載してください)

    年間管理費は、こちらからオンラインでお支払いいただくこともできます。

    ディズニー・バケーション・ディベロップメント・インクのローンおよびエスクローのお支払先、およびお支払関係全般についてのご連絡先

         Disney Vacation Club
         Attn: Member Accounting
         P.O. Box 470727, Celebration, FL 34747-0727 U.S.A.
    (小切手受取人:「DVD, Inc.」と記載してください)

  • 次のご用件に関してはメンバーシップ管理部門までお問い合わせください:

    • 不動産権利証書の所有者の追加や削除、またはご家族への譲渡
    • 不動産権利証書の所有権の信託への変更
    • 記録にあるお客様のご氏名の変更と、新しい氏名に書き換えたメンバーシップ・カードの手配
    • 所有者が LLC や LLP など法人になっている場合の不動産権利証書の変更
    • 不動産所有権の売却に関する情報は、+1 (407) 566-3800† までお電話のうえ、オプション 2 に続いてオプション 1 を押してお問い合わせください。

    電話番号(米国):+1 (407) 566-3800

    自動音声に従い、「2」を押してください。

    所在地:Disney Vacation Club, Membership Administration
          1390 Celebration Blvd. Celebration, FL 34747, U.S.A.

     営業時間(日本時間)
    月曜日~金曜日
    22:00 ~翌朝 6:00(米国夏時間のとき)
    23:00 ~翌朝 7:00(米国冬時間のとき)

    もし日本語での仲介をご希望の場合は、 “ジャパニーズプリーズ” と言っていただければ、 日本語を話すアシスタントがお手伝いをさせていただきます。 尚、 日本語を話すアシスタントが電話に出るまで少々お時間がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。

  • バケーションポイントの割り当てを増やしたい場合、またお知り合いをメンバーシップにご紹介いただける場合は、担当のバケーション・クラブ・ガイドの名刺に記載された電話番号、または 0120-77-9800(アウラニ プレビューセンター)までお電話ください。